maandag 29 november 2010

Het failliet van IJsland

MetrixLab, MIcompany en RU Groningen hebben onderzoek gedaan naar de waardering van de Nederlandse consument voor dienstverlenende bedrijven. Banken komen hier weer niet goed uit naar voren. Je zou toch denken dat na 2009 (kredietcrisis, bonussen, het failliet van IJsland, IceSave) de waardering toch wel zijn dieptepunt had gekend. Dus niet. Banken scoren bijna 9% lager dan vorig jaar. Het 'merk' is uit, de relatie is in. Dat betekent werk aan de winkel voor de grote banken. RABO is als enige bank genomineerd voor 'financiĆ«le dienstverlening'. Niet zo gek, aangezien juist deze bank werk maakt van haar relatie met de klanten.

(bron: Marketing Online)

Geen opmerkingen:

Een reactie posten